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Protección de sus datos

Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés.

11ecom GmbH (en adelante 11ecom) se toma muy en serio la protección de sus datos. La protección de sus datos es de suma importancia para nosotros, por lo que el cumplimiento de las normas de protección de datos es una cuestión de rutina para nosotros. A continuación le informamos sobre cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales son todos los datos con los que se le puede identificar personalmente.

Persona responsable/responsable de la protección de datos

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web en términos del Reglamento Básico de Protección de Datos (DSGVO) es 11ecom GmbH, Stolberger Str. 368, 50933 Colonia, Alemania, Tel.: 0221 9886 1372, E-Mail: datenschutz @ 11ecom.de.

El responsable del tratamiento de los datos personales es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.

Póngase en contacto con nosotros si lo solicita. Los datos de contacto del responsable del tratamiento de datos se encuentran en nuestro pie de imprenta. Puede ponerse en contacto directamente con nuestro responsable de la protección de datos en
Stefan Röschinger
Stolberger Str. 368
50933 Köln
+49 221 98861372
E-Mail: datenschutz@ 11ecom.de

Recogida de datos al visitar nuestro sitio web

Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas a la persona responsable), este sitio web utiliza el cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión encriptada por la cadena de caracteres "https://" y el símbolo del candado en la línea de su navegador.

Si utiliza nuestro sitio web únicamente con fines informativos, es decir, si no nos proporciona ninguna otra información, sólo recopilamos los datos que su navegador envía a nuestro servidor (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando usted accede a nuestro sitio web, recogemos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrar el sitio web:

• Nuestra página web visitada
• Fecha y hora en el momento del acceso
• Cantidad de datos enviados en bytes
• Fuente/referencia desde la que llegó a la página
• Navegador utilizado
• Sistema operativo utilizado
• Dirección IP utilizada (de forma anónima)

El tratamiento se realiza de acuerdo con el Art. 6 para. 1 letra f DSGVO sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transmitirán ni se utilizarán de ninguna otra manera. No obstante, nos reservamos el derecho a comprobar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de uso ilegal.

Iniciativa de contacto con el cliente por correo electrónico y a través de formularios

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de un formulario por iniciativa propia, sólo recopilaremos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) en la medida en que los facilite. El tratamiento de los datos sirve para procesar y responder a su solicitud de contacto.

Si el establecimiento de contacto sirve para la aplicación de medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento en caso de interés por comprar, preparación de ofertas) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, este tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del art. 6 para. 1 lit. b DSGVO. Si el contacto se realiza por otros motivos, este tratamiento de datos se basa en el Art. 6 Para. 1 letra f DSGVO (Ley alemana de protección de datos) por nuestro interés abrumadoramente justificado en procesar y responder a su consulta. En este caso, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por razones derivadas de su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra f de la Ley de Protección de Datos italiana. Sólo utilizamos su dirección de correo electrónico para procesar su solicitud. A continuación, sus datos se eliminarán en cumplimiento de los plazos de conservación legales, a menos que usted haya dado su consentimiento para que se sigan procesando y utilizando.

Pedidos

Recogida, tratamiento y envío de datos personales para pedidos

Cuando usted realiza un pedido, recogemos y procesamos sus datos personales sólo en la medida necesaria para el cumplimiento y la tramitación de su pedido, así como para procesar sus consultas. El suministro de los datos es necesario para la celebración del contrato. Si no se facilitan los datos, no se podrá celebrar el contrato. El tratamiento se realiza sobre la base del Art. 6 Para. 1 lit. b DSGVO y es necesario para el cumplimiento de un contrato con usted.

Sus datos se transmitirán, por ejemplo, a las empresas de venta por correo y a los proveedores de dropshipping que haya elegido, a los proveedores de servicios de pago, a los proveedores de servicios para la tramitación de pedidos y a los proveedores de servicios informáticos. En todos los casos cumplimos estrictamente los requisitos legales. El alcance de la transferencia de datos se limita a un mínimo.

Proveedor de servicios de envío

Remitir la dirección de correo electrónico y el número de teléfono a las empresas de transporte para obtener información sobre el estado del envío

Transmitimos su dirección de correo electrónico y su número de teléfono a la empresa de transporte en el marco de la tramitación del contrato, siempre que usted lo haya aceptado expresamente en el proceso de pedido.

La finalidad de la transmisión es informarle por correo electrónico o por teléfono sobre el estado del envío o aclarar las opciones de entrega.

El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 para. 1 letra a DSGVO con su consentimiento.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo a nosotros o a la empresa de transporte, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación.

Proveedor de servicios de pago

Uso de PayPal

Todas las transacciones de PayPal están sujetas a la política de privacidad de PayPal. Puede encontrarla en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Uso de PayPal Express

En nuestro sitio web utilizamos el servicio de pago PayPal Express de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). La finalidad del tratamiento de datos es permitirnos ofrecerle el pago a través del servicio de pago PayPal Express. Para integrar este servicio de pago, es necesario que PayPal recopile, almacene y analice datos (por ejemplo, la dirección IP, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, el tipo de navegador, la ubicación de su dispositivo) cuando usted accede al sitio web. También se pueden utilizar cookies con este fin. Las cookies permiten el reconocimiento de su navegador.

El uso de cookies o tecnologías comparables se basa en el artículo 15, apartado 3, frase 1 de la TMG. El tratamiento de sus datos personales se basa en el Art. 6 Para. 1 lit. f DSGVO por nuestro interés justificado predominante en una gama de diferentes métodos de pago orientada al cliente. Usted tiene derecho, por razones derivadas de su situación particular, a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales. Con la selección y el uso de PayPal Express, los datos necesarios para el procesamiento del pago se transfieren a PayPal para poder cumplir el contrato con usted utilizando el método de pago seleccionado. Este procesamiento tiene lugar sobre la base del Art. 6 Para. 1 lit. b DSGVO. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos al utilizar el servicio de pago PayPal Express en la correspondiente declaración de protección de datos en www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#Updated_PS.

Uso de Amazon Payments

En nuestra página web utilizamos el servicio de pago Amazon Payments de Amazon Payments Europe s.c.a. (38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo; "Amazon Payments").

La finalidad del tratamiento de datos es poder ofrecerle el pago a través del servicio de pago Amazon Payments.

Para integrar este servicio de pago, es necesario que Amazon Payments recoja, almacene y analice datos (por ejemplo, la dirección IP, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, el tipo de navegador, la ubicación de su dispositivo) cuando usted accede al sitio web. También se pueden utilizar cookies con este fin. Las cookies permiten el reconocimiento de su navegador.

El uso de cookies o tecnologías comparables se basa en el artículo 15, apartado 3, frase 1 de la TMG. El tratamiento de sus datos personales se basa en el Art. 6 Para. 1 lit. f DSGVO por nuestro interés predominantemente justificado en una gama orientada al cliente de diferentes métodos de pago. Usted tiene derecho, por razones derivadas de su situación particular, a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales. Cuando selecciona y utiliza "Amazon Payments", los datos necesarios para el procesamiento del pago se transfieren a Amazon Payments para poder cumplir el contrato con usted utilizando el método de pago seleccionado. Este tratamiento tiene lugar sobre la base del Art. 6 Para. 1 lit. b DSGVO.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos al utilizar el servicio de pago de Amazon Payments en la política de privacidad asociada en: https://pay.amazon.com/de/help/201212490.

Uso de datos personales al elegir las opciones de pago de Klarna

Para poder ofrecerle las opciones de pago de Klarna, transferiremos a Klarna datos personales, como los datos de contacto y los detalles del pedido. Esto permitirá a Klarna evaluar si usted puede utilizar las opciones de pago ofrecidas por Klarna y adaptar las opciones de pago a sus necesidades. Para obtener información general sobre Klarna, visite: https://www.klarna.com/en/. Sus datos personales serán tratados por Klarna de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable y de acuerdo con la información proporcionada en la Política de Privacidad de Klarna en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/en_gb/privacy.

Uso de datos personales al elegir las opciones de pago de Stripe

Si elige un método de pago del proveedor de servicios de pago Stripe (P24, EPS, SOFORT, tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay, Klarna,), el pago será procesado por el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda, a quien transmitimos la información que usted proporciona durante el proceso de pedido junto con la información sobre su pedido (nombre, dirección, número de cuenta, código bancario, posiblemente el número de la tarjeta de crédito, el importe de la factura, la moneda y el número de transacción) de acuerdo con el Art. 6 Para. 1 lit. b DSGVO. Sus datos sólo se transmitirán con el fin de procesar el pago con el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd. y sólo en la medida necesaria para este fin. Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Stripe en la URL https://stripe.com/de/privacy.

Cookies

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos las llamadas cookies en varias páginas. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final. Algunas de las cookies que utilizamos se borran de nuevo al finalizar la sesión del navegador, es decir, después de cerrarlo (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo final y nos permiten a nosotros o a nuestras empresas asociadas (cookies de terceros) reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Si se instalan cookies, éstas recogen y procesan cierta información del usuario de forma individualizada, como los datos de navegación y localización y los valores de la dirección IP. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período de tiempo determinado, que puede variar en función de la cookie. La duración del almacenamiento de la cookie respectiva se puede encontrar en el resumen de la configuración de cookies de su navegador web.

En parte, las cookies sirven para simplificar el proceso de pedido guardando la configuración (por ejemplo, recordando el contenido de un carrito de la compra virtual para una visita posterior al sitio web). En la medida en que los datos personales también son procesados por las cookies individuales implementadas por nosotros, el procesamiento se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6 Para. 1 letra b DSGVO bien para la ejecución del contrato o de acuerdo con el Art. 6 Para. 1 letra f DSGVO para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible de la página web y en un diseño fácil y eficaz de la visita a la página.

Es posible que colaboremos con socios publicitarios que nos ayudan a hacer que nuestra oferta de Internet sea más interesante para usted. Para ello, también se almacenan cookies de empresas asociadas en su disco duro cuando visita nuestro sitio web (cookies de terceros). Si trabajamos con los socios publicitarios mencionados, se le informará individualmente y por separado sobre el uso de dichas cookies y el alcance de la información recopilada en cada caso dentro de los siguientes párrafos.

Tenga en cuenta que puede configurar su navegador de forma que se le informe sobre la instalación de cookies y pueda decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general. Cada navegador difiere en la forma de gestionar la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo puede cambiar la configuración de las cookies. Puede encontrarlos para los respectivos navegadores en los siguientes enlaces:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en

Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac

Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Tenga en cuenta que si no se aceptan las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

Cookies técnicamente necesarias

En la medida en que no se indiquen otros detalles en la declaración de protección de datos que figura a continuación, sólo utilizamos estas cookies técnicamente necesarias con el fin de hacer nuestra oferta más fácil de usar, eficaz y segura. Además, las cookies permiten a nuestros sistemas reconocer su navegador incluso después de un cambio de página y ofrecerle servicios. Algunas funciones de nuestro sitio web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies. Para ello, es necesario que el navegador sea reconocido incluso después de un cambio de página.

El uso de cookies o tecnologías comparables se basa en el § 15 para. 3 p. 1 TMG. El tratamiento de sus datos personales se basa en el Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO por nuestro interés legítimo predominante en garantizar la funcionalidad óptima del sitio web y un diseño fácil de usar y eficaz de nuestra oferta.

Usted tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación específica, al tratamiento de los datos personales que le conciernen.

Análisis y tracking promocional

Uso de Google Analytics

En nuestro sitio web utilizamos el servicio de análisis web Google Analytics de Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). En la medida en que usted tenga su residencia habitual en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es el responsable de sus datos. Por lo tanto, Google Ireland Limited es la empresa afiliada a Google responsable del tratamiento de sus datos y de garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.

El tratamiento de los datos sirve para analizar este sitio web y sus visitantes, así como para fines de marketing y publicidad. Para ello, Google utilizará la información obtenida en nombre del operador de este sitio web para evaluar su uso del sitio web, para recopilar informes sobre las actividades del sitio web y para prestar otros servicios al operador del sitio web en relación con el uso del sitio web y de Internet. Se puede recopilar, entre otros, la siguiente información Dirección IP, fecha y hora de visualización de la página, ruta de clics, información sobre el navegador y el dispositivo utilizado por usted, páginas visitadas, URL de referencia (sitio web desde el que accedió a nuestro sitio web), datos de localización, actividades de compra. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google.

Google Analytics utiliza tecnologías como las cookies, la memoria web en el navegador y los píxeles de recuento, que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información así generada sobre su uso de este sitio web se transfiere generalmente a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. La Comisión de la UE no ha emitido un dictamen de adecuación para los Estados Unidos. La transferencia de datos se basa, entre otras cosas, en cláusulas contractuales estándar como garantías adecuadas para la protección de datos personales, que pueden consultarse en: https://policies.google.com/privacy/frameworks (https://policies.google.com/privacy/frameworks). Tanto Google como las autoridades estatales estadounidenses tienen acceso a sus datos. Su información puede ser vinculada por Google a otros datos, como su historial de búsqueda, cuentas personales, datos de uso de otros dispositivos y cualquier otro dato que Google pueda tener sobre usted.

La anonimización de la IP está activada en este sitio web. Como resultado, su dirección IP será acortada previamente por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados que sean parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se acortará allí.

. El uso de cookies o tecnologías comparables se lleva a cabo con su consentimiento sobre la base del § 15 párrafo 3 p. 1 de la TMG, en relación con el uso de cookies. 3 p. 1 TMG en relación con el Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO. El tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo con su consentimiento sobre la base del Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base de su consentimiento hasta la revocación.

Para más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos, visite https://www.google.com/analytics/terms/de.html o https://www.google.de/intl/de/policies/ y https://policies.google.com/technologies/cookies.

Using Google Ads Conversion Tracking

En nuestro sitio web utilizamos el programa de publicidad en línea "Google Ads" y, en este contexto, el seguimiento de conversiones (evaluación de las acciones de los visitantes). El seguimiento de conversiones de Google es un servicio de análisis de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Si usted reside habitualmente en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es el responsable del tratamiento. Por lo tanto, Google Ireland Limited es la empresa afiliada a Google responsable del tratamiento de sus datos y de garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.

Cuando usted hace clic en un anuncio colocado por Google, se coloca una cookie de seguimiento de conversión en su ordenador. Estas cookies tienen una validez limitada, no contienen datos personales y, por tanto, no se utilizan para la identificación personal. Si visita determinadas páginas de nuestro sitio y la cookie no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que ha hecho clic en el anuncio y ha sido dirigido a esa página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, no hay manera de que las cookies puedan ser rastreadas a través de los sitios web de los clientes de los anuncios.

La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para elaborar estadísticas de conversión. Esto nos indica el número total de usuarios que han hecho clic en uno de nuestros anuncios y han sido redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos ninguna información que identifique personalmente a los usuarios.

Sus datos pueden ser transferidos a Estados Unidos. La Comisión de la UE no ha emitido ningún dictamen de adecuación para los Estados Unidos. La transferencia de datos se basa, entre otras cosas, en cláusulas contractuales estándar como garantías adecuadas para la protección de datos personales, disponibles en: https://policies.google.com/privacy/frameworks.

El uso de cookies o tecnologías comparables se lleva a cabo con su consentimiento sobre la base del artículo 15, apartado 3, frase 1, de la TMG, en relación con el artículo 6, apartado 2, de la Ley de Protección de Datos. 6 para. 1 lit. a DSGVO. El tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo con su consentimiento sobre la base del Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base de su consentimiento hasta la revocación.

Puede encontrar más información y la declaración de protección de datos de Google en: https://www.google.de/policies/privacy/

Plug-ins y otros 

Uso de Google Tag Manager

En nuestro sitio web utilizamos el Google Tag Manager de Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Si tiene su residencia habitual en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es el responsable del tratamiento. Por lo tanto, Google Ireland Limited es la empresa afiliada a Google responsable del tratamiento de sus datos y de garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.

Esta aplicación se utiliza para gestionar etiquetas JavaScript y etiquetas HTML, que se utilizan para implementar herramientas de seguimiento y análisis en particular. El tratamiento de datos sirve para diseñar y optimizar nuestro sitio web para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

El propio Google Tag Manager no almacena cookies ni procesa datos personales. Sin embargo, permite la activación de otras etiquetas que pueden recoger y procesar datos personales.

Puede encontrar más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos aquí https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

Socios de cooperación

Transmisión de datos personales a los socios de cooperación

Este sitio web y la tienda online que contiene son operados en nombre de Shure Distribution GmbH, Jakob-Dieffenbacher-Str.12, 75031 Eppingen (en lo sucesivo, Shure) por 11ecom GmbH como socio de cumplimiento. Todos los productos ofrecidos en esta tienda online son vendidos y enviados por 11ecom GmbH. Shure es responsable de la gama de productos, de las descripciones de los productos, de los precios y de otros contenidos del sitio web. 11ecom GmbH ejecuta el pedido comercial realizado. Para el análisis interno de las ventas se facilitan a Shure datos personales como el nombre, los apellidos, la dirección, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y los detalles del pedido. Para las actividades de marketing, Shure ofrece un registro opcional para los boletines de noticias en este sitio web. Shure se encarga de enviar los boletines informativos. El registro requiere su aprobación a través de un procedimiento de doble apertura.

Shure se asegurará de que la información recibida no sea revelada a terceros.

El uso de la información proporcionada a Shure está sujeto a la Declaración de Privacidad de Shure. Dependiendo del país desde el que visite nuestro sitio web, encontrará esta declaración en https://shure.com (seleccione su país y "Privacidad").

Duración del almacenamiento

Tras la tramitación completa del contrato, los datos se almacenarán inicialmente durante el periodo de garantía, teniendo en cuenta los periodos de conservación legales, en particular el derecho fiscal y mercantil, y se eliminarán una vez finalizado el periodo, a menos que usted haya dado su consentimiento para el tratamiento y uso posteriores.

Derechos del afectado

Si se cumplen los requisitos legales, usted tiene los siguientes derechos de acuerdo con el Art. 15 a 20 de la DSGVO: derecho de información, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, transferibilidad de los datos.

Además, según el Art. 21 para. 1 del DSGVO, tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en el art. 6 para. 1 f DSGVO, así como al tratamiento con fines de publicidad directa.

Derecho de recurso a la autoridad de control

En virtud del art. 77 de la DPA, usted tiene derecho a reclamar ante la autoridad de control si considera que sus datos personales están siendo tratados de forma ilegal.

Derecho de objeción

Si las actividades de tratamiento de datos personales enumeradas aquí se basan en nuestro interés legítimo según el art. 6, apartado 1, letra f) de la DPA, usted tiene derecho a oponerse a estas actividades en cualquier momento por motivos derivados de su situación particular, con efecto para el futuro.

Tras la presentación de una objeción, se pondrá fin al tratamiento de los datos en cuestión, a menos que podamos demostrar razones legítimas imperiosas para el tratamiento que superen sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

last update: 27.10.2020